Τρόποι αποστολής

1. Παραλαβή από το κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα κεντρικά μας γραφεία στη ΒΙ.ΠΕ.Θ. Σίνδου ή από το υποκατάστημά μας (25ης Μαρτίου 43), χωρίς καμιά επιβάρυνση εξόδων αποστολής. Εφόσον δηλώσετε στοιχεία επικοινωνίας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, θα ενημερωθείτε όταν η παραγγελία σας βρίσκεται στο κατάστημα μας και είναι έτοιμη προς παραλαβή ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεων για να ενημερωθείτε σε τι στάδιο βρίσκεται.

2. Αποστολή Πανελλαδικά

Η παραγγελία σας αποστέλλεται στη διεύθυνση που μας υποδείξατε κατά την παραγγελία σας. Η επιλογή του τρόπου γίνεται πάντα με απόφαση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (ανάλογα με την ποσότητα και το βάρος των προϊόντων), εκτός εάν επιθυμείτε τρόπο αποστολής με δικά σας μέσα, οπότε και πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την εταιρεία.

Παραγγελίες που αφορούν ιδιώτες & ελαφρά προϊόντα αποστέλλονται με την ACS Courier, μία (1) έως τρεις (3) ημέρες μετά την παραγγελία για τα μεγάλα αστικά κέντρα και δυο (2) έως (4) ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα. Τα προϊόντα παραδίδονται από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Ογκώδη και βαριά προϊόντα που αφορούν επιχειρήσεις αποστέλλονται μέσω της μεταφορικής εταιρείας ΜΕΛΙΣΣΑΣ Α.Ε. για τα μεγάλα αστικά κέντρα και με εξίσου αξιόπιστες ομοειδείς επιχειρήσεις προς τις υπόλοιπες περιοχές της χερσαίας και νησιωτικής Ελλάδας. Η παράδοση γίνεται εντός τριών (3) έως πέντε (5) εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες εντός Θεσσαλονίκης παραδίδονται δωρεάν εντός τριών (3) ημερών, ανεξαρτήτου ποσότητας και βάρους.

3. Πολιτική χρεώσεων

Η «Astoria Safety Stores» έχει καθιερώσει την εξής πολιτική χρεώσεων μεταφορικών εξόδων:

• Για προϊόντα έως 5kg: τα ελάχιστα μεταφορικά έξοδα είναι €4,00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
• Για προϊόντα από 5kg έως 10kg: τα ελάχιστα μεταφορικά έξοδα είναι €8,00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
• Για προϊόντα από 10kg έως 15kg: τα ελάχιστα μεταφορικά έξοδα είναι €13,00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
• Για προϊόντα από 15kg έως 20kg: τα ελάχιστα μεταφορικά έξοδα είναι €18,00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).
• Για ογκώδη προϊόντα: τα ελάχιστα μεταφορικά έξοδα είναι €25,00 (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.).

Κατά τη διαδικασία της παραγγελίας, μπορείτε να ενημερώνεστε είτε τηλεφωνικά είτε μέσω e-mail, για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας. Τα έξοδα μεταφοράς του δέματος αφορούν την μεταφορά από την εταιρεία μας έως τον κεντρικό άξονα της περιοχής σας.

Οι παραδόσεις προϊόντων μεγάλου βάρους, για τα μεγάλα αστικά κέντρα, πραγματοποιούνται μέσω μεταφορικής εταιρείας στο πεζοδρόμιο της δηλωθείσας διεύθυνσης. Εάν επιθυμείτε τη μεταφορά του είδους σε κάποιο όροφο τότε θα πρέπει να συνεννοηθείτε με τον εκάστοτε μεταφορέα για επιπρόσθετη υπηρεσία μεταφοράς μέσω γερανού. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεστε το τελικό κόστος για την επιπλέον υπηρεσία που προκύπτει από την πολιτική τιμών του μεταφορέα, σε συνεννόηση πάντα με την εταιρεία.

Σε περίπτωση που η περιοχή σας είναι δυσπρόσιτη υπάρχει η δυνατότητα παράδοσης στον χώρο σας με έξτρα επιβάρυνση στα μεταφορικά, κατόπιν επικοινωνίας και συνεννόησης της εταιρείας μας και του παραλήπτη, είτε με την ACS Courier είτε με το εκάστοτε πρακτορείο μεταφορών.

Σημειώνεται ότι ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τη μεταφορά με δικά του μέσα και έξοδα, ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, τα προϊόντα μεταφέρονται με δικό του κίνδυνο. Δεδομένου ότι μετά από την παραλαβή των προϊόντων, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη, ο τελευταίος οφείλει να ελέγχει κατά την παραλαβή τα προϊόντα που παραλαμβάνει, καθώς με την υπογραφή του κατά την παραλαβή επιβεβαιώνει, ότι παρέλαβε ορθώς τα προϊόντα της παραγγελίας του. Εφόσον ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν μετά από τη λήψη της ειδοποίησης προς αποστολή και παρά τη σχετική ειδοποίηση, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται του δικαιώματος να υπαναχωρήσει από την πώληση.